Proyecto de comunicación externa

Plan de Comunicación Externa para el CP Atakondoa IP.

Centro rural, con concentración de alumnado de los valles colindantes, donde el muchas ocasiones es difícil establecer comunicación con las familias del alumnado, que son en su mayoría transportados.

1.   Objetivos

• Mejorar la comunicación que existe entre el centro y el entorno social, familias y alumnado.
• Garantizar la correcta difusión y recepción de la información transmitida.
• Dar a conocer el centro y su proyecto educativo al entorno más cercano.
• Permitir interactuar a profesorado, alumnado y familias.
• Utilizar y optimizar todos los recursos digitales ya existentes para llegar de manera más eficiente a toda la comunidad educativa.
• Integrar el uso de las RRSS en la comunicación externa, en especial con las familias.
• Formar a la comunidad educativa en el uso de los instrumentos de comunicación planteados.
• Establecer redes de comunicación con otros centros educativos.

2.   Públicos

• Profesorado
•  Alumnado
• Familias
• Entorno más cercano
• Otros centros educativos

3.     Canales

• EDUCA, el sistema informático del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra para la gestión de la información escolar
• Página web del CP Atakondoa IP
• Blogs de aula
• Grupos de facebook y/o twiter
• Google calendar
• Tablón de anuncios en Linoit
• Correo electrónico

4.     Contenidos-tono-línea editorial

• Profesorado: en el marco de la comunicación externa el profesorado se convierte en la mayoría de los casos en el transmisor del mensaje. En función del público al que nos dirigimos escogeremos uno u otro tono. En las comunicaciones internas podemos emplear un estilo informal, a fin de cuentas somos compañeros de trabajo.
• Alumnado: el alumnado es de todos los grupos el más cercano, convivimos gran parte del tiempo, por lo que el tono debe ser informal, guardando siempre las distancias. Los contenidos del mensaje abarcarán un amplio abanico: fechas de exámenes, tareas, actividades y proyectos realizados, calendario de actividades extraescolares… 
• Familias: el mensaje a las familias ha de ser claro y conciso, en un tono formal, muy práctico. Las familias necesitan saber cómo se organiza en centro, qué actividades extraescolares va a haber, cuanto costarán, qué proyectos hacen sus hijas e hijos, qué nota han sacado, cuándo tienen exámenes…
• Entorno cercano: quizá esta sea la parte del plan que requiere más labor de marketing, se trata de dar a conocer el centro a un público que en muchos casos no tiene relación directa con el centro. El tono será formal, pero incluirá recursos muy visuales que llamen la atención del destinatario.
• Otros centros educativos: se plantea como un intercambio de experiencias. Tono informal pero contenidos muy cuidados y documentados.

5.     Acciones

1. Aprobación del Plan de Comunicación por el Consejo Escolar.
2. Creación de una Comisión Mixta de Comunicación compuesta por profesorado, familias, alumnado y personal no docente.
3. Formación de familias y profesorado para el uso EDUCA: a través de tutoriales en la página web del centro y sesiones de formación presencial.
4. Revisión de la página web del centro y adaptación a la presente propuesta. Ha de ser muy intuitiva, accesible, con acceso claramente diferenciados a familias, alumnado.
5. Creación de blogs de aula accesibles a alumnado y familias donde se irán subiendo informaciones de interés, imágenes y vídeos de los diferentes proyectos y actividades realizados. Sus enlaces
6. Recopilación y creación de base de datos de familias y alumnado que utilizan Facebook o Twiter.
7. Creación de cuentas en Facebook o Twiter  con el alumnado que no lo utilice.
8. Creación de grupos, por aula o nivel, en Facebook o Twiter para familias y alumnado.
9. Creación de calendarios utilizando la herramienta Google Calendar con fechas de exámenes y actividades extraescolares.
10. Creación de tablón de anuncios por aula con Linoit
11. Creación de bases de datos de correos electrónicos de familias, alumnado, profesorado, otros centros educativos.

6.     Cronograma

	Curso 2013-2014			Curso 2014-2015
Acción	1er trimestre	2º trimentre	3er trimestre	1er trimestre	2º trimentre	3er trimestre
1
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4
5
6
7
8
9
10
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7.     Responsables/recursos

Recursos humanos:

Comisión mixta formada por el coordinador/a TIC, un miembro del equipo directivo del centro, un profesor/a de cada ciclo, un miembro de la APYMA y un alumno/a de Educación Secundaria.

Recursos tecnológicos

Equipos informáticos y conexión wifi a Internet.

También se debería revisar la política del centro sobre el uso de dispositivos móviles.

Plan de Comunicación completo:
https://drive.google.com/file/d/0B6Hp8AnA79LpQTFpamlsNlpFUXc/edit?usp=sharing

Decálogo de uso de la Red y las RRSS en un instituto de Educación Secundaria

A continuación voy a tratar de resumir en 10 puntos lo que bajo mi punto de vista debe incluir la política de uso de la Red y Redes en un centro de Educación Secundaria.

1. El centro deberá comunicar claramente a alumnado, familias, profesorado y resto de la comunidad educativa los propósitos, beneficios y riesgos asociados con el uso de recursos de Internet antes de proveerles de acceso a la Red.
2.  El centro tendrá un registro del alumnado y profesorado que entra en Internet, que será actualizado continuamente.
3. Se pedirá autorización firmada a las familias para el uso de Internet.
4. La información personal del alumnado, tal como sus fotos, dirección, número de teléfono, nombre de los padres, etc. no será publicada ni por el alumnado ni por el personal del centro a menos que medie previa autorización de la familia.
5. Del mismo modo, ningún miembro de la comunidad educativa podrá acceder a información privada de otras personas sin su autorización.
6. El uso educativo de Internet debe estar siempre guiado por el profesorado. 
7. Tanto profesorado como alumnado únicamente podrán utilizar las direcciones de correo electrónico aprobadas por el propio centro.
8. El alumnado sólo podrá visitar las páginas web y blogs autorizados por el profesorado.
9. Se utilizarán las Redes Sociales únicamente con fines educativos, de forma controlada por el profesorado y utilizando perfiles creados específicamente para este uso.
10. Sólo se podrán utilizar dispositivos móviles en el centro cuando el desarrollo de una clase así lo requiera, previo aviso del profesorado al alumnado.

 

Plan de Comunicación Externo

Voy a dedicar estas líneas a reflexionar sobre la importancia de un buen plan de comunicación externo de los centros educativos. Más allá de las notas a las familias, las agendas escolares y las reuniones de grupo e individuales con las familias, las posibilidades que hoy día nos ofrece la comunicación digital nos permite plantear nuevos canales de comunicación hasta hace pocos años impensables.

El primer paso para diseñar un plan de comunicación externa es establecer unos objetivos claros, De forma general pueden ser:

• Dar a conocer en centro educativo al resto de la sociedad.
• Hacer llegar toda la información relevante a las familias.
• Permitir interactuar a profesorado, alumnado y familias.
• Crear un canal de comunicación ágil entre los diferentes miembros de la comunidad educativa.

Una vez establecidos los objetivos hay que analizar a quien o quienes se dirige nuestro plan, y aún más allá, qué tipo de mensaje interesa hacer llegar a cada uno de los receptores de las comunicaciones. Para ello propongo la siguiente clasificación de los miembros de la comunidad educativa:

• Centro educativo: actúa fundamentalmente como emisor, es el estamento desde el cual se deben canalizar las informaciones que conciernes a todo el centro, y a su vez debe estar en contacto con las Administración Educativa correspondiente.
• Profesorado: el profesorado, en especial los tutores/as están en contacto directo con el alumnado y son el enlace con las familias, por lo que sus comunicaciones deben ser muy cuidadas y precisas.
• Alumnado: no cabe duda de que son el grupo protagonista, no olvidemos que la educación va dirigida a ellos. Es importante que, además de enviar mensajes seamos capaces de establecer vías de respuesta, interactuar con ellos.
• Familias: quizá sea el mayor reto a la hora de plantear un buen plan de comunicación. Las familias cada vez tienen un papel más participativo en el proceso educativo de sus hijas e hijos, es necesario dar el salto e integrar este grupo en el día a día del centro.

El siguiente paso es evidentemente realizar un diagnóstico sobre el uso de la Red y Redes por parte de los destinatarios del plan, ya que esto va a ser determinante a la hora de elegir los canales de comunicación. Basándome en los cuestionarios realizados a las familias en el marco del curso "Educación Conectada en Tiempo de Redes", es interesante resaltar que más del 90% de alumnado, profesorado y familias disponen de conexión a Internet, lo que nos permitirá utilizar la vía digital para dichas comunicaciones. Sin embargo a partir de aquí tendremos en cuenta quienes utilizan y tienen perfil en redes sociales y quienes utilizan Internet como mera fuente de información, no es lo mismo consultar un blog o página web que comunicarse vía Facebook o Twitter. En este sentido las familias utilizan menos las redes sociales, por lo que parece lógico utilizar con este grupo de destinatarios canales de consulta que permitan la participación puntual en forma de comentarios, como blogs o páginas web. Las Redes Sociales se podrían relegar a canales de avisos de nuevas entradas en el blog, por ejemplo, de forma que las familias que no dispongan de perfiles en las mismas no queden desinformadas.

Para profesorado y alumnado quizá puedan ir un paso más allá y se puedan plantear  el uso de Redes Sociales para comunicación directa.

También, en el marco de este diagnóstico, creo muy interesante ver qué existe ya funcionando. Desde las Administraciones se viene realizando un gran esfuerzo para mejorar el uso de las nuevas tecnologías en el marco de la comunicación entre los diferentes estamentos de la comunidad educativa y quizá la clave sea fomentar el uso de herramientas ya existentes.

Por ello, he de hablar de EDUCA, el sistema informático del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra para la gestión de la información escolar. Sirve para facilitar la comunicación, gestión y administración entre los diferentes participantes en el proceso educativo: profesorado, familias, alumnado, centro educativo y unidades técnicas del Departamento de Educación. Tiene diferentes vias de acceso:

Educa en los centros: sirve para matricular al alumnado, configurar su horario de clases, apuntar sus calificaciones, llevar un control de su asistencia a clase, etc.

Educa para las familias: sirve para que estén al tanto de la vida académica de sus hijos e hijas (calificaciones, asistencia, incidencias...).

Educa para el alumnado: sirve para que consulten sus calificaciones, etc.

Educa para el Departamento de Educación: sirve para gestionar distintos procesos educativos, tales como solicitud de títulos, admisión de alumnado nuevo, horarios del profesorado y del alumnado, etc.

Capturas correspondientes a las opciones que da EDUCA. En mi caso, como profesora y madre, un único perfil me permite acceder a los diferentes servicios que ofrece.

Por otro lado, en prácticamente la mayoría de los centros educativos existen páginas web, en algunos casos muy utilizadas por toda la comunidad educativa, en otros no tanto. Quizá con un cambio de diseño y un buen plan de actualización de contenidos bastaría para que su uso fuera totalmente generalizado.

Incluyo un enlace a la página web del colegio de mis hijos/as, como madre me resulta muy cómoda y de fácil acceso y creo que la clave en el plan de comunicación es realmente llegar a las familias, al fin y al cabo profesorado y alumnado convivimos físicamente en el mismo centro.

http://cpsarrigurenip.educacion.navarra.es/web/

Propuesta de canales de comunicación

• Centro educativo: página web del centro y EDUCA
• Profesorado: EDUCA, página web del centro, blogs de aula
• Alumnado: EDUCA, página web del centro, blog de aula, grupo en twitter, facebook, google groups…
• Familias: EDUCA, página web del centro, blog de aula, twitter para avisos puntuales.